close

  • Polsce – służyć, Europę – tworzyć, Świat – rozumieć

     

  • POMOC KONSULARNA

  • Każdy obywatel polski przebywający za granicą i znajdujący się w nagłej sytuacji losowej (wypadek, aresztowanie, nagłe zachorowanie, itp.) może zwrócić się do Konsula RP z prośbą o pomoc konsularną. Konsul zawsze może powiadomić o zaistniałych zdarzeniach rodzinę w Polsce oraz wystąpić do władz miejscowych z prośbą o informacje. Niemniej jednak konsul może wykonywać swoje funkcje jedynie w ramach określonych umowami międzynarodowymi oraz prawem i zwyczajami państwa urzędowania i nie ma możliwości domagania się, aby miejscowe władze traktowały polskich obywateli lepiej niż traktują obywateli własnego państwa. Konsul może podjąć interwencję tylko po uzyskaniu przez niego informacji o zaistniałym zdarzeniu.


    Co może dla polskiego turysty uczynić konsul?

    Jeżeli zostanie zgubiony paszport lub inne dokumenty zostaną skradzione, konsul sprawdza tożsamość poszkodowanej osoby i może wystawić paszport tymczasowy na powrót do Polski.

    W przypadku utraty pieniędzy:

    • Konsul może pośredniczyć w skontaktowaniu się z rodziną lub przyjaciółmi w Polsce,
    • Konsul wypłaci na miejscu kwotę przekazaną przez rodzinę lub przyjaciół na konto Ministerstwa Spraw Zagranicznych w Warszawie,
    • Jeżeli utrata pieniędzy nastąpiła w wyniku napadu rabunkowego lub kradzieży, na co jest potwierdzenie z policji.

    Dodatkowo w przypadku aresztowania konsul może:

    • powiadomić rodzinę o fakcie aresztowania,
    • wystąpić i uzyskać informacje o przyczynach zatrzymania, czasie trwania procedury sądowej, a także ewentualnych możliwościach zwolnienia,
    • dostarczyć listę adwokatów (wyboru dokonuje wyłącznie osoba zatrzymana),
    • odwiedzać w więzieniu i utrzymywać kontakt w inny sposób.
    W przypadku śmierci obywatela polskiego za granicą konsul służy pomocą przy załatwieniu formalności
    na miejscu oraz zawiadamia krewnych lub przyjaciół w Polsce.

     

     

    Jakich czynności konsul nie może wykonać?

    • Prowadzić spraw w charakterze adwokata oraz angażować prawników (dostarcza wyłącznie listę adwokatów cieszących się zaufaniem urzędu konsularnego).
    • Płacić za obywatela grzywien, mandatów, długów hotelowych, kosztów sądowych oraz kosztów leczenia.
    • Świadczyć usługi, które wykonują biura turystyczne, linie lotnicze, banki oraz towarzystwa ubezpieczeniowe.
    • Załatwiać zakwaterowanie lub uzyskiwać zgodę na wykonywanie pracy.
    • Podejmować działań niezgodnych z zasadami etyki oraz sprzecznych z prawem kraju urzędowania oraz polskim.

     

    UWAGA:

    W sytuacjach wymagających natychmiastowej interwencji konsula poza godzinami urzędowania (np. zgony, wypadki komunikacyjne), prosimy o kontakt z konsulem dyżurnym. Konsul dużurny nie udziela informacji dot. standardowych czynności konsularnych (np. sprawy wizowe, prawne, paszportowe). Odpowiedzi na te pytania należy szukać na stronie internetowej urzędu lub w godzinach pracy urzędu konsularnego pod adresem mailowym hanoi.amb.wk@msz.gov.pl.

     

    Alarmowy telefon dyżurny, całodobowo: +84 988 017 475

     

    Drukuj Drukuj Podziel się treścią: